Conditions de Livraison et Paiement
Service de Livraison
Un service de livraison rapide sur tout le territoire tunisien par un transporteur indépendant de Gadjouta est disponible, à vos frais de 7 Dinars . Pensez à vérifier la conformité de la commande livrée en la présence du transporteur avant de signer le bon de livraison.
1. En cas d’absence
En l'absence de tout destinataire, un avis de passage est laissé à l'adresse de livraison et un nouveau rendez-vous devra être pris. Il est précisé que si le client est absent, la société de transport pourra livrer les produits chez un voisin du client à condition que ce dernier ait exprimé son accord pour réceptionner les marchandises. La livraison sera alors considérée comme valablement effectuée.
Le client devra impérativement prendre contact avec la société de transport pour organiser une nouvelle livraison ou un retrait dans l’agence du transporteur la plus proche. À défaut de réception ou de retrait de la marchandise dans un délai de 7 (sept) jours suivant le premier avis de passage, celle-ci sera retournée au dépôt expéditeur, aux frais du client.
Les frais de retour d’un montant de 15 (quinze) Dinars .seront déduits du montant du remboursement de la commande.
2. Livraison partielle
Si vous constatez à la livraison qu'il manque à votre commande, il est impératif de le mentionner par écrit sur le bon de livraison que vous remet le livreur.
Important : En cas d’absence de réserves écrites sur le bon de livraison, aucune réclamation ne pourra être prise en compte par le transporteur ni par Gadjouta.
3. Article non conforme à votre commande
Si vous constatez un article endommagé ou non conforme à votre commande, vous pouvez refuser la livraison en mentionnant impérativement vos réserves sur le bon de livraison et informer immédiatement Gadjouta.
